Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 17 maja 2026

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób kywikao („my", „nas", „nasze") gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i chroni informacje dotyczące użytkowników korzystających z naszych usług dostępnych pod adresem kywikao.com. Korzystając z naszych usług, użytkownik wyraża zgodę na praktyki opisane w niniejszym dokumencie.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest kywikao z siedzibą pod adresem Komorowskich 10, 34-300 Żywiec, Polska. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z nami pod adresem e-mail: [email protected] lub telefonicznie: +48513034131.

2. Zakres gromadzonych danych

2.1 Dane przekazywane bezpośrednio

Gromadzimy informacje, które użytkownik dobrowolnie nam przekazuje, w tym:

• imię i nazwisko lub nazwa firmy
• adres e-mail
• numer telefonu
• dane do logowania do konta (login, hasło w formie zaszyfrowanej)
• dane rozliczeniowe i fakturowe
• informacje przekazywane w korespondencji z naszym zespołem

2.2 Dane gromadzone automatycznie

Podczas korzystania z naszych usług automatycznie rejestrujemy pewne informacje techniczne:

• adres IP urządzenia
• typ i wersja przeglądarki internetowej
• system operacyjny
• strony i podstrony odwiedzane w ramach serwisu
• czas i data odwiedzin
• czas spędzony na poszczególnych stronach
• źródło wejścia na stronę

2.3 Dane dotyczące integracji finansowych

W związku z charakterem świadczonych usług, obejmujących integrację i synchronizację danych finansowych, możemy przetwarzać dane finansowe przekazane przez użytkownika lub importowane z systemów zewnętrznych. Dane te są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji usługi i nie są wykorzystywane w żadnym innym celu.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Cel przetwarzania	Podstawa prawna
Świadczenie i utrzymanie usług	Wykonanie umowy
Obsługa konta użytkownika	Wykonanie umowy
Rozliczenia i fakturowanie	Obowiązek prawny
Komunikacja z użytkownikiem	Uzasadniony interes administratora
Bezpieczeństwo i zapobieganie nadużyciom	Uzasadniony interes administratora
Analiza i poprawa jakości usług	Uzasadniony interes administratora
Wysyłka informacji marketingowych	Zgoda użytkownika

4. Udostępnianie danych osobowych

Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie przekazujemy danych osobowych użytkowników podmiotom trzecim w celach marketingowych bez wyraźnej zgody użytkownika. Dane mogą być udostępniane wyłącznie w następujących przypadkach:

• Podwykonawcy i dostawcy usług – podmioty wspierające nas w świadczeniu usług (np. hosting, obsługa płatności, narzędzia analityczne), działające na podstawie stosownych umów powierzenia przetwarzania danych.
• Wymogi prawne – gdy ujawnienie jest wymagane przez obowiązujące przepisy prawa lub na żądanie właściwych organów.
• Ochrona praw – gdy ujawnienie jest niezbędne do ochrony praw, własności lub bezpieczeństwa kywikao, użytkowników lub osób trzecich.
• Transakcje korporacyjne – w przypadku fuzji, przejęcia lub sprzedaży aktywów, dane mogą zostać przekazane nowemu podmiotowi, który zobowiązuje się do przestrzegania niniejszej Polityki Prywatności.

5. Pliki cookies i technologie śledzące

5.1 Czym są pliki cookies

Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania z serwisu. Służą do zapamiętywania preferencji, utrzymania sesji oraz analizy ruchu na stronie.

5.2 Rodzaje stosowanych cookies

• Cookies niezbędne – wymagane do prawidłowego funkcjonowania serwisu i świadczenia usług; nie mogą być wyłączone.
• Cookies funkcjonalne – zapamiętują preferencje i ustawienia użytkownika w celu poprawy komfortu korzystania z serwisu.
• Cookies analityczne – umożliwiają analizę sposobu korzystania z serwisu i poprawę jego działania; stosowane za zgodą użytkownika.
• Cookies marketingowe – służą do wyświetlania spersonalizowanych treści i reklam; stosowane wyłącznie za zgodą użytkownika.

5.3 Zarządzanie cookies

Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies za pośrednictwem ustawień przeglądarki internetowej lub panelu zarządzania zgodami dostępnego w serwisie. Wyłączenie niektórych cookies może ograniczyć funkcjonalność usług.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zgromadzone, lub przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy prawa. W szczególności:

• dane konta użytkownika – przez czas trwania umowy i do 3 lat po jej zakończeniu
• dane rozliczeniowe i fakturowe – przez okres wymagany przepisami podatkowymi
• dane z korespondencji – przez okres do 2 lat od ostatniego kontaktu
• dane analityczne – w formie zanonimizowanej, bezterminowo

7. Prawa użytkownika

Użytkownikowi przysługują następujące prawa w odniesieniu do jego danych osobowych:

• Prawo dostępu – użytkownik może zażądać informacji o tym, jakie dane przetwarzamy.
• Prawo do sprostowania – użytkownik może żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia – użytkownik może żądać usunięcia danych w przypadkach przewidzianych przez prawo.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania – użytkownik może żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach.
• Prawo do przenoszenia danych – użytkownik może otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
• Prawo do sprzeciwu – użytkownik może wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na uzasadnionym interesie administratora.
• Prawo do cofnięcia zgody – w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

Aby skorzystać z powyższych praw, należy skontaktować się z nami pod adresem [email protected]. Na złożone wnioski odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 30 dni.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa, aby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem. Do stosowanych środków należą między innymi:

• szyfrowanie danych przesyłanych za pomocą protokołu TLS
• szyfrowanie haseł z użyciem silnych algorytmów kryptograficznych
• kontrola dostępu i uwierzytelnianie wieloskładnikowe dla pracowników
• regularne audyty bezpieczeństwa i testy penetracyjne
• procedury reagowania na incydenty bezpieczeństwa

Pomimo stosowania zaawansowanych środków ochrony, żadna metoda transmisji danych przez internet ani metoda przechowywania elektronicznego nie jest w pełni bezpieczna. Nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa danych.

9. Przekazywanie danych poza obszar EOG

W przypadku gdy dane osobowe są przekazywane do podmiotów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, zapewniamy, że odbywa się to wyłącznie do krajów lub podmiotów gwarantujących odpowiedni poziom ochrony danych, w szczególności na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez właściwe organy lub innych mechanizmów przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.

10. Usługi podmiotów trzecich

Nasze usługi mogą zawierać łącza do serwisów zewnętrznych lub integrować się z systemami podmiotów trzecich. Niniejsza Polityka Prywatności nie obejmuje praktyk tych podmiotów. Zalecamy zapoznanie się z politykami prywatności każdego zewnętrznego serwisu, z którego użytkownik korzysta w związku z naszymi usługami.

11. Ochrona danych dzieci

Nasze usługi są skierowane wyłącznie do osób pełnoletnich i podmiotów prowadzących działalność gospodarczą. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych osób poniżej 18. roku życia. Jeśli dowiemy się, że takie dane zostały przez nas zebrane, niezwłocznie je usuniemy.

12. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach będziemy informować użytkowników poprzez wyraźne powiadomienie w serwisie lub drogą e-mailową, z odpowiednim wyprzedzeniem przed wejściem zmian w życie. Data ostatniej aktualizacji jest zawsze widoczna na początku niniejszego dokumentu. Dalsze korzystanie z usług po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.

13. Kontakt

W przypadku pytań, wątpliwości lub wniosków dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub sposobu przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +48513034131
• Adres korespondencyjny: kywikao, Komorowskich 10, 34-300 Żywiec, Polska

Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych, jeśli uzna, że przetwarzanie jego danych narusza obowiązujące przepisy prawa.