Warunki korzystania z usługi

Ostatnia aktualizacja: 24 lipca 2025

Niniejsze Warunki korzystania z usługi („Warunki") regulują dostęp do platformy oraz usług świadczonych przez kywikao („Usługodawca", „my") i korzystanie z nich. Korzystając z naszej platformy, użytkownik potwierdza, że zapoznał się z niniejszymi Warunkami, rozumie je i akceptuje ich treść w całości. Jeśli użytkownik nie zgadza się z którymkolwiek z postanowień, powinien niezwłocznie zaprzestać korzystania z usługi.

1. Definicje

Na potrzeby niniejszych Warunków poniższe pojęcia mają następujące znaczenie:

• Platforma – serwis internetowy dostępny pod adresem kywikao.com wraz ze wszystkimi powiązanymi aplikacjami, interfejsami programistycznymi (API) oraz narzędziami.
• Użytkownik – każda osoba fizyczna lub prawna, która uzyskuje dostęp do Platformy lub korzysta z jej funkcji.
• Konto – indywidualne konto zarejestrowane przez Użytkownika w celu korzystania z usług Platformy.
• Treści – wszelkie dane, pliki, informacje, teksty, raporty i inne materiały przesyłane lub generowane przez Użytkownika za pośrednictwem Platformy.
• Usługi – funkcjonalności udostępniane przez Platformę, w tym integracja, synchronizacja i przetwarzanie danych finansowych.
• Subskrypcja – płatny lub bezpłatny plan dostępu do Usług wybrany przez Użytkownika.

2. Rejestracja i konto użytkownika

2.1 Warunki rejestracji

Korzystanie z pełnych funkcji Platformy wymaga założenia Konta. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych podczas rejestracji oraz do ich aktualizowania w razie zmiany.

2.2 Bezpieczeństwo konta

Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za zachowanie poufności danych dostępowych do swojego Konta, w tym hasła. Wszelkie działania podjęte z użyciem danych logowania Użytkownika są traktowane jako działania samego Użytkownika. W przypadku podejrzenia nieuprawnionego dostępu do Konta Użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie poinformować Usługodawcę pod adresem [email protected].

2.3 Jedno konto na podmiot

Każdy Użytkownik lub podmiot może posiadać wyłącznie jedno aktywne Konto, chyba że Usługodawca wyraźnie zezwolił na inne rozwiązanie. Tworzenie wielu Kont w celu obejścia ograniczeń usługi jest zabronione.

3. Zakres usług

3.1 Opis usług

Platforma kywikao umożliwia integrację i synchronizację danych finansowych pochodzących z różnych źródeł, automatyzację przepływu informacji pomiędzy systemami finansowymi oraz generowanie raportów i analiz wspierających procesy biznesowe.

3.2 Modyfikacje usług

Usługodawca zastrzega sobie prawo do modyfikowania, rozszerzania lub ograniczania zakresu Usług w dowolnym czasie. O istotnych zmianach Użytkownicy będą informowani z odpowiednim wyprzedzeniem za pośrednictwem poczty elektronicznej lub komunikatu na Platformie.

3.3 Dostępność

Usługodawca dokłada starań, aby Platforma była dostępna w sposób ciągły, jednak nie gwarantuje nieprzerwanego działania. Przerwy techniczne, konserwacyjne lub wynikające z okoliczności niezależnych od Usługodawcy mogą czasowo ograniczyć dostęp do Usług.

4. Zasady korzystania z platformy

4.1 Dozwolone użycie

Użytkownik uprawniony jest do korzystania z Platformy wyłącznie zgodnie z jej przeznaczeniem, w celach zgodnych z prawem i niniejszymi Warunkami, na własne potrzeby lub potrzeby reprezentowanego podmiotu.

4.2 Działania zabronione

Użytkownik zobowiązuje się nie podejmować następujących działań:

• naruszania obowiązujących przepisów prawa lub praw osób trzecich;
• przesyłania treści zawierających złośliwe oprogramowanie, wirusy lub inne szkodliwe elementy;
• podejmowania prób nieautoryzowanego dostępu do systemów, serwerów lub danych Usługodawcy lub innych Użytkowników;
• kopiowania, dekompilowania, inżynierii wstecznej lub modyfikowania oprogramowania Platformy;
• odsprzedawania lub sublicencjonowania dostępu do Usług bez pisemnej zgody Usługodawcy;
• wykorzystywania Platformy do przesyłania niezamówionych komunikatów handlowych;
• podszywania się pod inne osoby lub podmioty;
• przeciążania infrastruktury Platformy poprzez automatyczne zapytania lub inne działania zakłócające jej pracę.

5. Treści użytkownika

5.1 Własność treści

Użytkownik zachowuje wszelkie prawa własności do Treści przesyłanych na Platformę. Przesyłając Treści, Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na ich przetwarzanie w zakresie niezbędnym do świadczenia Usług.

5.2 Odpowiedzialność za treści

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za zgodność przesyłanych Treści z prawem oraz za posiadanie wszelkich wymaganych uprawnień do ich przetwarzania. Usługodawca nie weryfikuje Treści pod kątem ich zgodności z prawem i nie ponosi odpowiedzialności za ich zawartość.

5.3 Usunięcie treści

Usługodawca zastrzega sobie prawo do usunięcia Treści naruszających niniejsze Warunki lub obowiązujące przepisy, bez uprzedniego powiadomienia Użytkownika.

6. Płatności i subskrypcje

6.1 Plany subskrypcyjne

Szczegółowe informacje dotyczące dostępnych planów subskrypcyjnych, ich funkcji oraz cen są publikowane na Platformie i mogą być aktualizowane przez Usługodawcę. Zmiana cennika nie dotyczy trwających okresów rozliczeniowych.

6.2 Warunki płatności

Opłaty za Subskrypcję są pobierane z góry za wybrany okres rozliczeniowy. Brak terminowej płatności może skutkować zawieszeniem lub ograniczeniem dostępu do Usług.

6.3 Zwroty

Zasady zwrotów określa odrębna Polityka zwrotów dostępna na Platformie. Co do zasady opłaty za niewykorzystany okres Subskrypcji nie podlegają zwrotowi, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

6.4 Podatki

Wszelkie podatki, opłaty i należności publicznoprawne związane z korzystaniem z Usług obciążają Użytkownika, chyba że Usługodawca wyraźnie wskazał inaczej w cenniku.

7. Prawa własności intelektualnej

7.1 Własność Usługodawcy

Wszelkie prawa własności intelektualnej do Platformy, jej oprogramowania, interfejsu, dokumentacji, znaków towarowych oraz innych elementów należą wyłącznie do Usługodawcy lub jego licencjodawców. Niniejsze Warunki nie przenoszą na Użytkownika żadnych praw własności intelektualnej.

7.2 Ograniczona licencja

Usługodawca udziela Użytkownikowi ograniczonej, niewyłącznej, niezbywalnej licencji na korzystanie z Platformy wyłącznie zgodnie z niniejszymi Warunkami i w zakresie wykupionej Subskrypcji.

8. Ochrona danych osobowych

Przetwarzanie danych osobowych Użytkowników odbywa się zgodnie z Polityką prywatności dostępną na Platformie, która stanowi integralną część niniejszych Warunków. Korzystając z Platformy, Użytkownik potwierdza zapoznanie się z Polityką prywatności i akceptuje jej postanowienia. Wszelkie pytania dotyczące ochrony danych należy kierować na adres [email protected].

9. Poufność

Każda ze stron zobowiązuje się do zachowania w poufności wszelkich informacji poufnych uzyskanych od drugiej strony w związku z korzystaniem z Usług. Obowiązek poufności nie dotyczy informacji publicznie dostępnych, ujawnionych na żądanie organu władzy publicznej lub ujawnionych za uprzednią pisemną zgodą strony, której informacje dotyczą.

10. Wyłączenie odpowiedzialności

10.1 Brak gwarancji

Platforma i Usługi są świadczone w stanie, w jakim się znajdują, bez jakichkolwiek gwarancji, wyraźnych ani dorozumianych. Usługodawca nie gwarantuje, że Platforma będzie działać bez błędów, że wyniki przetwarzania danych będą wolne od nieścisłości ani że Usługi będą odpowiadać indywidualnym oczekiwaniom Użytkownika.

10.2 Ograniczenie odpowiedzialności

W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za pośrednie, przypadkowe, szczególne lub wtórne szkody wynikające z korzystania lub niemożności korzystania z Platformy, utratę danych, utratę zysków ani przerwy w działalności, nawet jeśli Usługodawca był informowany o możliwości wystąpienia takich szkód.

10.3 Łączna odpowiedzialność

Łączna odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika z tytułu wszelkich roszczeń wynikających z niniejszych Warunków lub korzystania z Usług nie przekroczy kwoty opłat uiszczonych przez Użytkownika na rzecz Usługodawcy w ciągu dwunastu miesięcy poprzedzających zdarzenie będące podstawą roszczenia.

11. Zawieszenie i rozwiązanie

11.1 Zawieszenie konta

Usługodawca może zawiesić dostęp do Konta ze skutkiem natychmiastowym w przypadku naruszenia przez Użytkownika niniejszych Warunków, podejrzenia nieautoryzowanego użycia Konta lub działań mogących narazić Platformę lub innych Użytkowników na szkodę.

11.2 Rozwiązanie przez Użytkownika

Użytkownik może w dowolnym momencie rozwiązać umowę poprzez rezygnację z Subskrypcji i usunięcie Konta zgodnie z procedurą dostępną w ustawieniach Platformy.

11.3 Skutki rozwiązania

Po rozwiązaniu umowy dostęp do Usług zostaje zablokowany. Usługodawca przechowuje dane Użytkownika przez okres wymagany przepisami prawa, a następnie dokonuje ich trwałego usunięcia zgodnie z Polityką prywatności.

12. Zmiany warunków

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków w dowolnym czasie. O istotnych zmianach Użytkownicy będą informowani z co najmniej czternastodniowym wyprzedzeniem za pośrednictwem poczty elektronicznej lub komunikatu na Platformie. Dalsze korzystanie z Platformy po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację. Jeśli Użytkownik nie akceptuje zmienionych Warunków, powinien zaprzestać korzystania z Usług przed datą ich wejścia w życie.

13. Postanowienia końcowe

13.1 Całość porozumienia

Niniejsze Warunki wraz z Polityką prywatności i innymi dokumentami wymienionymi w ich treści stanowią całość porozumienia między Użytkownikiem a Usługodawcą w zakresie korzystania z Platformy i zastępują wszelkie wcześniejsze uzgodnienia dotyczące tego samego przedmiotu.

13.2 Rozdzielność postanowień

Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszych Warunków zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc i skuteczność.

13.3 Brak zrzeczenia się praw

Nieegzekwowanie przez Usługodawcę któregokolwiek postanowienia niniejszych Warunków nie stanowi zrzeczenia się prawa do jego egzekwowania w przyszłości.

13.4 Kontakt

Wszelkie pytania, uwagi i zgłoszenia dotyczące niniejszych Warunków należy kierować do Usługodawcy: